Politika privatnosti i zaštita podataka

1. Opšte odredbe

Vlasnik internet stranice ametrin.rs je preduzeće Ametrin, sa sedištem u Subotici, Republika Srbija. Ametrin u potpunosti poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima.

Pun naziv pravnog subjekta: Robert Nađ pr. Trgovina preko interneta AMETRIN Subotica

Poštanska adresa: Zrinjskog i Frankopana 15a, 24000 Subotica, R. Srbija

Delatnost i šifra delatnosti: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta

Matični broj: 65554305

Poreski broj (PIB): 111633119

Web adresa: ametrin.rs

Kontakt telefon: +381 62 87 49 860

Kontakt email: [email protected]

Ova Polisa privatnosti opisuje načine na koje prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš veb-sajt. Pristupanjem i korišćenjem sajta ametrin.rs, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici.

2. Prikupljanje i vrsta podataka

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za realizaciju vaše narudžbine, pružanje usluga, komunikaciju i unapređenje korisničkog iskustva. Ti podaci mogu uključivati:

• Ime i prezime
• E-mail adresu
• Broj telefona
• Adresu za isporuku (ukoliko se vrši kupovina)
• IP adresu i podatke o pretraživaču
• Sadržaj komunikacije putem kontakt forme ili e-maila
• Tehničke informacije (tip uređaja, jezik, vreme pristupa itd.)

Svi podaci se prikupljaju isključivo uz vašu izričitu saglasnost, koja se može povući u bilo kom trenutku putem e-mail adrese [email protected].

3. Pravna osnova obrade

Podaci se obrađuju na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora (npr. isporuka narudžbine)
• Zakonita obaveza (npr. čuvanje računa i faktura)
• Vaša izričita saglasnost (npr. za newsletter)
• Legitimni interes (npr. bezbednost sistema)

4. Svrha obrade podataka

Podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Odgovaranje na upite i komunikaciju sa korisnicima
• Slanje obaveštenja o porudžbinama i statusima isporuke
• Pristup i analiza poseta sajtu radi unapređenja sadržaja
• Slanje promotivnih e-mailova (uz prethodnu saglasnost)
• Tehnička podrška i zaštita sistema

5. Ažuriranje i brisanje podataka

Imate pravo da u svakom trenutku zatražite:

• Pristup svojim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka („pravo na zaborav“)
• Ograničenje ili prenosivost podataka
• Povlačenje date saglasnosti

Zahteve šaljete na e-mail: [email protected]. Na vaš zahtev odgovaramo u roku od 30 dana.

6. Newsletter i promotivni sadržaji

Prilikom prijave na newsletter unosite ime i e-mail adresu. Primenjujemo Double opt-in proceduru – nakon prijave, dobićete e-mail sa linkom za potvrdu prijave. Vaši podaci se koriste isključivo za slanje informacija o novim proizvodima, promocijama i sadržajima.

U svakom trenutku možete se odjaviti klikom na link za odjavu koji se nalazi u dnu svakog newsletter-a.

7. Otkrivanje podataka trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo sa trećim licima, osim kada je to:

• Neophodno za realizaciju narudžbine (npr. kurirske službe, platne institucije)
• Zakonski obavezno (npr. na osnovu sudskog naloga)
• Deo saradnje sa ovlašćenim partnerima uz ugovor o poverljivosti

U svakom slučaju, treće strane su obavezane da čuvaju podatke poverljivo i koriste ih samo u svrhe za koje su dostavljeni.

8. Kolačići (Cookies)

Sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao korisničko iskustvo. Koristimo:

• Neophodne kolačiće za osnovno funkcionisanje sajta
• Analitičke kolačiće (npr. Google Analytics) za praćenje statistike
• Marketinške kolačiće – samo uz saglasnost

Možete da upravljate kolačićima putem podešavanja u svom pretraživaču.

9. Linkovi ka drugim sajtovima

Na sajtu mogu postojati linkovi ka spoljnim sajtovima. Ametrin nije odgovoran za sadržaj i praksu zaštite podataka tih sajtova. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

10. Društvene mreže

Naš sadržaj može biti povezan sa društvenim mrežama (Instagram, Facebook itd). Interakcija sa tim mrežama uređuje se njihovim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja.

11. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo obezbedili sigurnost vaših podataka:

• Zaštićeni serveri i SSL enkripcija
• Ograničen pristup podacima
• Obuka zaposlenih o zaštiti podataka
• Redovno ažuriranje sistema

12. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni, osim ako zakon ne nalaže duži rok čuvanja (npr. računovodstvena dokumentacija – 10 godina).

13. Promene politike privatnosti

Ametrin zadržava pravo da ovu politiku izmeni u bilo kom trenutku. Sve izmene postaju važeće danom objave na sajtu. Savetujemo korisnicima da povremeno pregledaju ovu stranicu.

14. Nadležni organ u R. Srbiji za zaštitu podataka

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja I zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na [email protected] ili telefonom na +381 11 3408 900.

15. Kontakt

Za sva pitanja, komentare ili prigovore u vezi sa zaštitom podataka, obratite nam se na:

📧 [email protected]
📞Korisnička podrška: +381 62 87-49-860